Соглашение об использовании сервиса

Редакция от 24 апреля 2026 года

Документ описывает отношения между пользователем и администрацией прокси-сервиса FlareProxy. Регистрация аккаунта и оплата любого тарифа означают, что вы прочитали и приняли условия ниже. Если условия не подходят, не пользуйтесь сервисом.

1. Что предоставляет сервис

Доступ к прокси-портам в рамках выбранного тарифа. Количество портов, скорость на порт и количество привязываемых IP-адресов указаны на главной странице в разделе тарифов.

2. Оплата

1. Оплата принимается исключительно в криптовалюте: BTC, ETH, USDT (TRC-20 и ERC-20) и других валютах, поддержка которых указана в личном кабинете на момент оплаты.
2. Стоимость тарифов указана на сайте. Фактическая сумма в крипте рассчитывается по курсу на момент выставления счёта и фиксируется на время действия инвойса.
3. Услуга считается оплаченной после получения необходимого числа подтверждений транзакции в соответствующей сети. Доступ активируется автоматически.
4. Сетевые комиссии (gas, miner fee) оплачивает пользователь. Недостаточная сумма из-за комиссии повод к запросу доплаты или возврату (см. ниже).
5. Крипто-транзакции необратимы. Ответственность за правильный адрес кошелька, сеть перевода и сумму несёт пользователь. Переводы не в ту сеть (например, USDT вместо TRC-20 на ERC-20) сервис вернуть не сможет.
6. Автопродление по умолчанию отключено. По окончании периода доступ приостанавливается до следующей оплаты.

3. Что входит и не входит в услугу

Входит:

• количество одновременно активных портов согласно тарифу (50 / 100 / 200 / 400 / 500);
• заявленная скорость на порт в пределах инфраструктуры сервиса;
• доступ к личному кабинету и API управления;
• поддержка в Telegram и по email.

Не входит и не гарантируется:

• доступ к конкретным сайтам и сервисам. Проверку работоспособности на нужных ресурсах пользователь выполняет самостоятельно;
• «чистота» отдельных IP для конкретных площадок: поскольку IP берутся из динамического пула, часть адресов может быть в блок-листах отдельных антифрод-систем;
• постоянство конкретного IP-адреса, IP меняются при ротации пула;
• конкретная географическая привязка отдельного запроса, если она не заявлена в тарифе как фиксированный параметр;
• использование сервиса для задач, противоречащих Политике использования.

4. Со стороны сервиса

• предоставлять услуги в соответствии с оплаченным тарифом;
• поддерживать работоспособность инфраструктуры в режиме best-effort с целевым аптаймом ≥ 99% в месяц, исключая плановые работы и форс-мажор;
• отвечать в поддержке в разумные сроки;
• предупреждать о плановых технических работах, если их длительность превышает 30 минут.

5. Со стороны пользователя

• использовать сервис только в законных целях и в рамках Политики использования;
• проверить работоспособность тарифа на своих целевых ресурсах в первые часы после оплаты, это ключевое окно для возврата (см. раздел 7);
• обеспечить сохранность учётных данных;
• не создавать искусственную нагрузку, не превышать лимиты тарифа, не перепродавать порты как собственный сервис без согласования.

6. Ограничение ответственности

Сервис прилагает разумные усилия для стабильной работы, но с учётом природы backconnect через публичные прокси-сети не несёт ответственности за:

• блокировки выданных IP на стороне отдельных сайтов, антифрод-систем и CDN;
• временное снижение скорости или стабильности отдельных подключений, связанное с состоянием публичного пула IP;
• недоступность сервиса по причинам действий провайдеров, вышестоящих сетей, государственных блокировок в отдельных юрисдикциях;
• убытки, упущенную выгоду и иные косвенные потери, связанные с использованием сервиса;
• курсовые разницы и потери из-за волатильности криптовалют между моментом оплаты и моментом возможного возврата.

Максимальный размер компенсации в любом случае ограничен суммой, оплаченной за текущий расчётный период (в эквиваленте на момент оплаты).

7. Возврат средств

С учётом того, что значительная часть ресурсов сервиса выделяется пользователю сразу после оплаты, действуют следующие правила:

• В течение первых 24 часов после оплаты возможен возврат, если услуга не работает по технической причине со стороны сервиса и проблема не может быть устранена. Возврат производится в той же криптовалюте, с которой поступала оплата, на кошелёк отправителя; сетевая комиссия удерживается из суммы возврата.
• После 24 часов возврат не производится, за исключением длительного (более 24 часов подряд) сбоя по вине сервиса. В этом случае по согласованию либо пропорциональный возврат за период простоя, либо продление тарифа на соответствующее время.
• Невозможность использовать сервис на конкретном целевом ресурсе (например, его жёсткая фильтрация публичных IP) не является основанием для возврата.
• При блокировке аккаунта за нарушения правил использования возврат не производится.
• Курс крипто-валюты к моменту возврата может отличаться от курса на момент оплаты. Возврат идёт в криптовалюте и в номинальной сумме этой криптовалюты, без компенсации курсовых разниц.

Запрос возврата пишите на [email protected] с email аккаунта и адресом кошелька отправителя. Решение в срок до 10 рабочих дней.

8. Изменение условий

Сервис вправе менять состав тарифов, цены, список поддерживаемых криптовалют и текст соглашения. Актуальная редакция публикуется на этой странице. Для уже оплаченных периодов применяются условия, действовавшие на момент оплаты.

9. Прекращение отношений

Сервис вправе в одностороннем порядке ограничить или прекратить предоставление услуг конкретному пользователю в случае нарушения Политики использования, мошенничества, попыток создания искусственной нагрузки или поступления обоснованных жалоб о злоупотреблениях.

10. Разрешение споров

Разногласия стараемся решать в переписке. Первый шаг обращение в поддержку на [email protected]. Ответ в разумные сроки, как правило до 14 дней.

11. Контакты

• Общая поддержка: [email protected]
• Жалобы: [email protected]
• Telegram: @flaresu